Voorwaarden en aandachtspunten AI chatbot

Bij Cultuur+Ondernemen hechten we veel waarde aan transparantie en de bescherming van (persoons)gegevens. In onze privacyverklaring lees je hoe we omgaan met persoonlijke gegevens. Op deze pagina vind je een overzicht van de voorwaarden en aandachtspunten van AI-chatbot Culturele Financieringswijzer (hierna "chatbot" genoemd). We raden je aan deze informatie zorgvuldig door te lezen voordat je de chatbot gebruikt.

Technologie en gegevensbewaring

De chatbot draait op het platform Voiceflow, waar Cultuur+Ondernemen het gesprek ontwerpt en aanstuurt. Voor het voeren van het gesprek maakt Cultuur+Ondernemen gebruik van het taalmodel dat door Voiceflow zelf is ontwikkeld (Voiceflow Core 4.2).
Voiceflow treedt op als technische dienstverlener en verwerkt gegevens namens Cultuur+Ondernemen. Voiceflow bewaart de transcripts 6 maanden en kan geanonimiseerde, niet-herleidbare gebruiksdata inzetten om het platform te verbeteren. Vragen over inzage, correctie of verwijdering van je gegevens kun je richten aan Cultuur+Ondernemen.
De gegevens die je invoert zijn zichtbaar voor Cultuur+Ondernemen, maar we kunnen niet identificeren wie de gegevens heeft ingevoerd. Wij gebruiken deze input uitsluitend om de chatbot te verbeteren, zodat deze in de toekomst beter aansluit bij de vragen van de gebruikers. Voor meer informatie over hoe we in het algemeen met je gegevens omgaan, verwijzen wij je naar onze privacyverklaring.
Als klant van Voiceflow zijn wij akkoord gegaan met hun Privacy Policy en Terms. Door gebruik te maken van onze chatbot, stem je er eveneens mee in dat jouw interacties onder de voorwaarden van Voiceflow vallen.

Gebruikte bronnen

De basis voor de antwoorden van de chatbot komen uit de datasets van de Culturele Financieringswijzer, de Cultuur+Ondernemen website en een lijst met financierende partijen (dat wil zeggen: hun algemene informatiepagina).
De chatbot doorzoekt eerst de beschikbare bronnen om een antwoord te vinden.
Als er geen informatie wordt gevonden in de beschikbare bronnen, mag de chatbot terugvallen op externe bronnen. Hierdoor kunnen we de volledigheid of nauwkeurigheid van de informatie niet garanderen. Gebruik de verstrekte informatie daarom altijd met de nodige voorzichtigheid en verificatie.

Beperkingen chatbot

De chatbot is ontworpen om gebruikers te helpen met informatie en ondersteuning op verschillende onderwerpen. Hoewel de chatbot is geprogrammeerd om nauwkeurige en nuttige antwoorden te geven, kunnen er fouten of onnauwkeurigheden optreden.
De chatbot is een geautomatiseerd systeem en heeft geen menselijk inzicht. Het kan niet inspelen op nuances of complexe situaties zoals een mens dat zou doen.

Aansprakelijkheid

Deel nooit gevoelige persoonlijke informatie, zoals wachtwoorden, financiële gegevens of vertrouwelijke informatie, via de chatbot. Deel ook geen vertrouwelijke of patentgevoelige informatie over je beroepspraktijk, zoals nieuwe ideeën, uitvindingen, innovaties of concepten die nog niet openbaar zijn.
De antwoorden en informatie die door deze chatbot worden versterkt, zijn uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en mogen niet worden beschouwd als officieel advies waaraan rechten kunnen worden ontleend (bijvoorbeeld juridisch, financieel, etc.)
Cultuur+Ondernemen is niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van de informatie die door de chatbot wordt verstrekt.

Heb je vragen, suggesties of opmerkingen over de voorwaarden en aandachtspunten, of over de AI-chatbot? Neem gerust contact met ons op.